空调制冷开到16℃室内却高达295℃!投诉人:3年没解决的问题你们1天解决了!

南阳邓州市的赵女士向 反映:她在当地开了一家幼儿园,2017年她以3300元购买了一台格力挂机空调(质保期六年),使用期间发现空调制冷效果特别差。于是她联系了格力售后,维修师傅到现场检查后称:机器并没有问题,空调不制冷的原因是赵女士所购买的空调安装在了二楼顶层。

但在2018年夏天,空调还是出现了同样的问题。她再次联系格力售后进行投诉,格力售后的维修师傅称,空调不制冷是因为机器紧挨着窗户,教室面积过大导致的。赵女士称:她购买的是1.5匹空调,教室面积有17平方左右,一个教室也就十四、五名学生。

无奈之下,她又购买了一台美的1.5匹的挂机空调做了对比性参照实验,将空调安装到了隔壁教室,隔壁教室有20多名学生,空调遥控器开到25度时,教室就能感到非常凉爽。

此后,她多次投诉格力售后反映,3年时间问题均未解决!于是找到 帮忙解决。

7月1日,主播秦爆爆 在直播间现场连线了赵女士,赵女士通过测温仪器在同样的场景、同一时间段内,将格力和美的空调打开进行室内温度对比,通过视频,爆爆看到赵女士把美的空调调至25度,教室内老师没有出汗迹象。但是格力空调调至16度,测温仪器显示的室内温度是29.5度,教室内老师大汗淋漓。

秦爆爆电话联系了格力空调经销商,对方辩称自己已不再销售格力空调。秦爆爆又把相关情况反馈到了格力售后,客服称,只能查询到赵女士今年6月6号和6月23号反馈问题的工单,当爆爆问到:此事已经过去三年,为何一直都没有查明空调不制冷的原因时,客服回应:会尽快登记反映。

7月3号,赵女士反映,都市爆料直播完此事后,格力厂家当天下午已经安排维修师傅上门维修,目前,正在等维修后空调使用的效果反馈。

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